Яшчэ са школьных часоў мы падвяргаліся паведамленню, што непажадана быць інтравертам.
Калі вы адчуваеце, што вы інтраверт, вам, пэўна, параілі ў той ці іншы час дасведчаныя бацькі, настаўнікі або старэйшыя людзі быць менш сарамлівымі і больш таварыскімі.
Аднак для сетак важна не ваша натуральная экстравертная асоба або прывабны знешні выгляд.
Нават калі вы сарамлівыя і замкнёныя ў сабе, ці нават калі вы ўсведамляеце сваё камунікатыўнае засмучэнне, вы можаце палепшыць сваё становішча, калі вывучыце некаторыя цвёрдыя прыёмы.
Прафесар Адам Грант з Уортанскай школы Універсітэта Пенсільваніі ў ЗША, які апісвае сябе як інтраверта, правёў шмат даследаванняў па пытаннях экстравертаў і інтравертаў.
Прафесар – арганізацыйны псіхолаг, які ва ўзросце 35 гадоў стаў самым маладым прафесарам у гісторыі Уортана.
Ён раіўся з такімі кампаніямі і ўстановамі, як Google, Walt Disney, Goldman Sachs і ААН.
Адно з даследаванняў, якое правёў прафесар Грант, было вызначыць, ці лепш лічаць інтравертныя або экстравертныя лідэры са сваімі камандамі.
Adam Grant, Francesca Gino, and David A. Hofmann(2010) The Hidden Advantages of Quiet Bosses
Вынікі праверкі паказалі, што інтравертныя лідэры далі лепшыя вынікі, чым экстравертныя лідэры.
Не ўсведамляючы гэтага, экстравертны лідэр, як правіла, быў настолькі заклапочаны тым, каб узяць на сябе адказнасць за ўсё, што адчуваў страх перад тым, што кажуць іншыя, і не мог выкарыстоўваць ідэі іншых.
З іншага боку, інтравертныя лідэры лепш слухалі, і імкнуліся спакойна аналізаваць і судзіць змест таго, што гаварылі члены, і разглядаць спосабы зрабіць яго больш эфектыўным для каманды.
Такое стаўленне лідэра матывавала ўвесь калектыў.
Даследаванне прафесара прадаўцоў таксама паказала, што інтраверты дасягаюць лепшых вынікаў у міжасобасных адносінах, чым экстраверты.
Adam M. Grant(2013) Rethinking the Extraverted Sales Ideal: The Ambivert Advantage
У гэтым даследаванні 340 прадаўцоў правялі тэст асобы, і ўдзельнікі былі падзелены на тры тыпы: экстравертныя, інтравертныя і двухнакіраваныя.
Дарэчы, двухнакіраваная асоба-гэта асоба, якая знаходзіцца недзе паміж экстравертам і інтравертам.
Затым мы адсочвалі і запісвалі вынікі продажаў удзельнікаў, і праз тры месяцы рэйтынг быў наступным
- двухбаковы
- інтраверт
- сыходная асоба
Двунакіраваныя прадаўцы зрабілі на 24% больш продажаў, чым інтраверты, і на 32% больш, чым экстраверты.
Чаму цураюцца полівалентных, настойлівых экстравертаў
Увогуле, у сферы продажаў існуе вобраз экстравертнай асобы, якая агрэсіўна падыходзіць і прадае, што прыводзіць да добрых вынікаў.
Аднак даследаванне прафесара Гранта паказала іншы вынік.
Прафесар зрабіў наступны аналіз.
“Па -першае, экстравертныя прадаўцы, як правіла, думаюць больш з уласнай пункту гледжання, чым з пункту гледжання кліента. Продаж патрабуе ўпэўненасці і запалу, але ён павінен грунтавацца на інтарэсах і каштоўнасцях кліента.
“Па -другое, экстравертныя прадаўцы, як правіла, вырабляюць на пакупнікоў дрэннае ўражанне. Чым больш яны горача кажуць пра каштоўнасць сваёй прадукцыі, тым больш кліентаў думаюць, што яны занадта ўпэўненыя ў сабе і пераўзбуджаюцца”.
Іншымі словамі, занадта настойлівы падыход можа быць контрпрадуктыўным у сферы продажаў.
Гэта справядліва і ў адносінах паміж людзьмі.
Нярэдкія выпадкі, калі экстравертная асоба, якая здаецца адкрытай і прывабнай для многіх людзей, насамрэч пазбягае іншага чалавека, які думае, што яны гавораць толькі пра сябе і не слухаюць, што яны кажуць.
Аднак экстраверты, як правіла, неадчувальныя да рэакцый навакольных, таму яны могуць працягваць зносіны такім жа чынам, не турбуючыся.
У выніку, нават калі хтосьці пакіне вас, экстраверт завядзе наступнага знаёмага, які выслухае і запоўніць дзірку.Гэта спосаб стварэння сетак, але гэта не ўзаемавыгадныя адносіны.
Тое, што інтравертам не хапае вопыту, яны могуць папоўніць тэхнікай.
Важны момант тут не з пункту гледжання “экстраверты дрэнныя” або “ў інтравертаў ёсць праблемы”, а ў тым, што пры правільных метадах людзі з любой схільнасцю могуць стаць бліжэй да двухнакіраванасці.
“Некаторых людзей можа адштурхнуць ад тэрміну” тэхнікі сацыялізацыі “, думаючы, што гэта гучыць як хітрасць, каб падмануць іншых.
Аднак чым больш вы замкнёныя ў сабе, тым больш выгады ад вывучэння гэтых метадаў.
Гэта таму, што інтравертным і сарамлівым тыпам пераважна не хапае вопыту.
Я дакладна ведаю, што вы маеце на ўвазе, таму што я там быў. Нават калі вы вырашылі праяўляць актыўнасць у працы з сеткамі менавіта ў гэты момант, вы не ведаеце, дзе зрабіць гэты першы крок.
Напрыклад, нават калі вы сустрэнеце каго -небудзь, з кім хочаце пазнаёміцца, пасля таго, як вы сказалі: “Прыемна пазнаёміцца”, вы можаце задацца пытаннем: “Што мы будзем рабіць далей? Гэта таму, што ўзнікае пытанне:” Адкуль мы ідзем? тут?
Як бы вы ні хацелі пазнаёміцца з кім -небудзь у сваім сэрцы, калі вы не пакажаце гэта праз размову і дзеянні, яны гэтага не зразумеюць.
Калі іншы чалавек стане разгубленым і няёмкім, пакуль вы мітусіцеся, вы абодва будзеце марнаваць час і страціць магчымасць.
Калі вы ўскочыце ў сітуацыю зносін, не вывучыўшы прыёмаў, вы ўбачыце, што чым больш вы камунікабельныя, тым цяжэй вам будзе мець зносіны.
У асобным артыкуле я пазнаёмлю з метадамі, заснаванымі на псіхалогіі і паводніцкай эканоміцы, напрыклад з метадамі чытання думкі іншага чалавека, ключавымі фразамі, якія дазваляюць людзям адкрыцца пры першай сустрэчы з вамі, як звязацца з людзьмі, каб павялічыць блізкасці і як пабудаваць размову, якая вырабіць на вас добрае ўражанне.
Вывучэнне тэхнікі – не баязлівая справа.
Калі вы інтравертны і сарамлівы тып, як я, метады кампенсуюць адсутнасць магчымасцей і дадуць вам смеласці выйсці ў свет зносін.
