Ці не варта вы апраўдвацца за спазненне(University of Nebraska, 2019)

Бізнэс

Мэта і асновы даследавання

Ва ўсіх ёсць часы, калі мы спазняемся.
Што тычыцца позняга прыбыцця, то мінулыя даследаванні выявілі наступнае:

  • Спазненне можа прывесці да дрэнных міжасобасных адносін і дрэннай працаздольнасці.
  • Тое, што вы апраўдваеце за спазненне, паўплывае на тое, як іншыя будуць рэагаваць на вашу спазненне.

Гэта даследаванне дадаткова распрацавала даследаванне аб спазненні з наступнымі задачамі

  1. Далей высвятліце найбольш эфектыўны адказ для памяншэння негатыўныхрэакцый тых, каго вы прымушаеце чакаць, калі спазняецеся.
    Праведзеныя даследаванні не паказалі, як людзі, якіх вы прымушаеце чакаць, адрэагуюць, калі вы не прызнаецеся, што спазняецеся.
    Такім чынам, у эксперыменце параўноўваюцца наступныя мадэлі рэагавання на познія прыбыцці.
    • Дайце апраўданне
    • Выбачайце
    • Не прызнаюць, што прыходзяць позна
  2. Вызначце, як іншыя фактары, акрамя паводзін запозненай асобы, уплываюць на іх спазненне.
    Гэта даследаванне разгледзела, як наступныя фактары ўплываюць на спазненне.
    • Незалежна ад таго, хто чакае, будуць скардзіцца на прыезд.
    • Колькасць спазненняў.

Метады даследавання

Тып даследаванняўНазіральнае даследаванне
Эксперыментальны ўдзельнік558 дзелавых людзей
Нарыс эксперыменту
  1. Удзельнікаў эксперыменту папрасілі паглядзець відэа сустрэчы, якая адбылася ў кампаніі.
    Было 12 мадэляў відэа-кантэнту.
    У кожнай схеме адзін супрацоўнік можа прыйсці на 10 хвілін са спазненнем на тэматычныя разборкі, але тое, што адбылося пасля гэтага, было розным для кожнага.
    Вось некалькі прыкладаў
    • Калегі скардзяцца на спазненне.
    • Калегі на скаргі не скардзяцца.
    • Тэрмін чалавека выбачаецца перад калегам.
    • Тварны чалавек апраўдваецца перад калегамі.
    • Тэрміны заўсёды прыходзяць са спазненнем, – тлумачыць калега.
    • Твар часта спазняецца “, – тлумачыць калега.
  2. Даследчыкі задаюць удзельнікам, якія прагледзелі відэа, наступныя пытанні
    • Як вы лічыце, як супрацоўнікі ўспрымаюць працоўныя вынікі пазнейшага прыбыцця?
    • Наколькі вы думаеце, наколькі вашы супрацоўнікі падтрымліваюць несвоечасовае прыбыццё?

Высновы даследаванняў

  • Чаканні ад выканання работ ацэньваюцца вышэй, апраўдваючыся, чым апраўдвацца.
  • Калі вы зробіце прыназоўнік, вы, хутчэй за ўсё, атрымаеце падтрымку ад сваіх калегаў, чым калі б не апраўданне.
  • Вы, хутчэй за ўсё, атрымаеце падтрымку ад сваіх калегаў, калі будзеце апраўдвацца і выбачацца.
  • Калі калегі не скардзяцца на спазненне, чакання ад выканання працы ацэньваюцца вышэй, чым калі калегі скардзяцца.
  • Нават калі вы заўжды наркаманы, вашы чаканні ад выканання працы стануць больш шанаванымі, калі вы будзеце апраўдвацца за спазненне.

Разгляд

Калі вы спазняецеся, лепшы спосаб справіцца з гэтым – забяспечыць адначасова анапалогію і апраўданне.
Гэта палягчае вам павысіць чаканні ад прадукцыйнасці працы і атрымліваць падтрымку з боку іншых.

Нагода – карыснае тлумачэнне дзеянняў, скіраваных на зніжэнне ўспрымання асабістай адказнасці за падзеі.
І адгаворкі працуюць, пераносячы прычыну паводзінаў на знешнюю прычыну, над якой у вас няма кантролю.
Калі вы можаце прымусіць апраўдвацца такім чынам, мінулыя даследаванні паказалі, што ёсць і іншыя перавагі, у тым ліку наступныя.

  • Павышэнне ўзроўню асабістай самаацэнкі
  • Знізіць трывожнасць
  • Знізіць дэпрэсію і негатыўныя эмоцыі

Даведка

ДаведнікJoseph et al., 2019
ПрыналежнасцьUniversity of Nebraska
ЧасопісBusiness and Psychology